Tagarchief: klantgerichtheid

De NS in de winter

Natuurlijk is er hier al vaker over geschreven. Maar er is toch geen aanwijsbare reden te noemen om er daarom dan maar mee te stoppen. Eenvoudigweg, omdat het van kwaad tot erger gaat en het er zo langzamerhand op begint … Lees verder

Geplaatst in Samenleving | Tags: , , , , , , , , , , , , , , , , , , | 1 reactie

Dat verschrikkelijke IBAN-nr

Als ze al niet bestonden, dan konden ze ook beter niet meer uitgevonden worden. De banken. Want om nu te zeggen dat dat instellingen zijn die ons het leven gemakkelijker maken, ons echt bedienen, er voor ons zijn, is op … Lees verder

Geplaatst in Samenleving | Tags: , , , , , , , | 20 reacties

Het kleine momentje

Als iets mij de gordijnen injaagt, dan is het wel die stem van die telefoniste die alsof zij een automatische pilote is, mij in de wachtstand zet onder het bezigen van haar standaardformules en gezegden die zij uit een of … Lees verder

Geplaatst in Persoonlijk | Tags: , , , , , , , , , , , , | 1 reactie

Een pluim voor Nuth

Dit mag ook wel eens gezegd worden. Het is namelijk nog altijd bon ton om lacherig te doen over ambtenaren. Alsof ze alleen maar zitten te kaarten, bivakkeren bij de koffieautomaat dan wel bezig zijn om het archief met de … Lees verder

Geplaatst in Persoonlijk | Tags: , , , , , , , , , , , , , , , , , , | 1 reactie